FAQ

Quels sont les frais de retour?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de ma part.
Puis-je faire une demande particulière ou une personnalisation?

Oui, vous pouvez soumettre votre motif de broderie spécifique et je le réaliserai avec plaisir. Veuillez visiter ma page 'Demandes Particulières' pour plus de détails.
Les produits de la boutique sont-ils fabriqués en petite série?

Oui, mes produits sont des créations artisanales fabriquées en petites quantités chez moi en Creuse, France.
Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat?

Oui, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Veuillez consulter ma page 'Livraison et Retours' pour plus d'informations.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.